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    精準獲客

    大數據助力美業智能獲客

    添加時間:2020-05-23 00:00:00

    數據顯示,2015年,我國服務業同比增長8.3%,分別高于國內生產總值和第二產業增加值增速1.4和2.3個百分點,占國內生產總值的比重達到50.5%,首次過半,而與發達國家相比,我國服務業仍有20%-30%的發展空間。美業屬于實體服務業,整個市場有上千億的規模,但是信息化程度和零售餐飲業相比著實比較低。其中的原因就是餐飲和零售客流量大,觸達人群廣,而美業客流量相對小,加上從業人員素質導致信息化程度低、管理效率低。

    美業現在的主要管理方式是紙質賬本和簡單的收銀、結算軟件,紙質管理約占行業客戶的90%,功能簡單只能用于管理會員卡的單機版管理軟件約占9%。美業的客戶與店面的粘性比較高,雖然是低頻次消費,但是一旦用戶選擇一家店,在接收到較好服務之后很難再轉向其它店,因此美業在預約管理、客戶管理等需求上要高于餐飲和零售,應用的軟件形態并不一定以結算收銀為主,重點是CRM系統、收銀、績效考核、預約為一體的管理軟件。

    36氪近日了解的門庭管店是一款美業 S

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